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인터넷가입 SK KT LG 인터넷·IPTV 등 결합상품 설치 당일 사은품 지원

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작성자 종원언 댓글 0건 조회 167회 작성일 20-12-30 14:58

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최근 소비자들의 생활패턴이 변하고 있다. 사회적 거리두기와 ‘집콕’문화가 자리를 잡고 있으며, 외출을 삼가며 여가시간을 집 안에서 해결한다. 이로 인해 주로 인터넷이나 IPTV(VOD) 서비스 등의 이용량이 크게 늘었다.

집콕 문화와 함께 인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입 문의량도 가파르게 치솟고 있다. 소비자가 인터넷이나 IPTV 등의 유선상품 가입 시 주로 찾는 경로는 크게 3가지로 분류할 수 있다. 첫 번째는 오프라인 대리점, 두 번째는 KT, LG, SK, LG헬로비전 등의 통신사 고객센터, 마지막으로 온라인 인터넷비교사이트가 있다.

인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷·IPTV 상품과 월청구금액, 사은품 수준까지 소비자가 눈으로 직접 확인 후 가입할 수 있는 인터넷가입 경로를 뜻한다.

특히, 최근에는 온라인 인터넷비교사이트로의 신규가입 문의가 많은 편이다. 최대 46만원의 사은품 지급은 물론, 코로나19 확산에 따른 비대면 서비스를 선호하는 소비자가 늘어나면서 지난해 대비 약 30%가량 문의가 늘어난 상황이다.

재약정 대비 신규가입 비중이 높은 이유는 초고속인터넷과 인터넷티비(TV) 결합상품은 약정기간 만료 시 재약정을 선택하는 것보다 통신사를 변경해 새로 설치하는 것이 현금사은품 지원 혜택을 더 많이 누릴 수 있어 신규가입 비중이 큰 폭으로 증가했다.

인터넷가입 뿐만 아니라 일반적인 소비 유형도 변화하고 있다. 백화점이나 마트, 대리점 등의 대면식 서비스 이용률은 감소하고, 비대면 온라인 서비스 사용이 증가하고 있다.

한편, 유선상품 가입자 현황조사에 따르면 인터넷가입 시 비교사이트를 이용하는 이유로는 코로나19 감염 우려로 비대면 채널을 찾는 소비자도 일부 있으나, 가장 높은 비중을 차지하는 것은 ‘사은품’이다. 현재까지도 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급 받을 수 있기 때문이다.

인터넷 포털사이트에 ‘인터넷설치’ 등의 키워드를 검색하면, ‘인터넷가입 사은품 많이 주는 곳’, ‘인터넷가입 현금지원’ 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되고 있는 만큼, 소비자들의 관심이 ‘사은품’에 집중되고 있음을 알 수 있다.

다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 ‘경품고시제’로 인해 사은품 금액도 큰 의미가 없어지고 있는 상황이다. 이 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있다.

경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 경우에는 최대 영업정지까지 당할 수 있어 영업점이라면 무조건 준수하여야 한다.

가이드 수준은 통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 다르나, 소비자에게 지급가능한 최대 사은품 금액은 인터넷과 IPTV결합상품 기준 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 42만원까지 지급 가능하다.

이로 인해 현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업하고 있어 소비자들은 업체 선택에 고민이 늘고 있는 상황이다.

기존에는 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾았으나, 경품고시제 시행으로 모두 조건이 같아졌기 때문이다. 유선 시장 조사 결과에 따르면, 이러한 상황 속에서 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트가 이목을 끌고 있는 것으로 파악된다.

한편 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 업체 중 하나인 '펭귄통신'은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 실시해 주목을 받고 있다.

관계자에 따르면, “펭귄통신은 고객님의 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다”고 전했다.

실제로, 펭귄통신에는 1,300건 이상의 고객 설치 후기가 올라와 있으며, 확인 시 설치 당일 현금사은품을 지급 받았다는 내용이 뒷받침되고 있다. 뿐만 아니라 LG유플러스 재약정 이벤트로 신규가입과 동일한 사은품을 지급하고 있어 호평을 받고 있다. 또한, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.

디지털전략부

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도심 빈공간 활용한 친환경 태양광발전
30일 울산서 1호기 상업운전 돌입
내년 3월까지 19호 모두 운영 
울산시민들 협동조합원으로 참여해 수익
지붕 대여하겠다는 건물주도 줄이어
울산시민 가장발전소 1호기가 30일부터 상업운전에 돌입했다. 공장지붕 위에 설치된 태양광발전소를 통해 전기를 생산해 판매하고 수익은 나눠갖는 방식으로 운영된다. 자연환경을 파괴하지 않는 친환경적인 태양광발전의 좋은 예로 평가되고 있다. /사진=울산시 제공
【파이낸셜뉴스 울산=최수상 기자】 멀쩡한 나무를 베어내고 산을 깎아 만드는 반환경적 태양광 발전이 아닌 공장지붕과 같은 빈공간을 이용해 환경파괴를 최소화하는 태양광 발전이 울산지역에서 상업운전에 들어가 눈길을 끌고 있다. 이 사업은 시민들이 협동조합을 만들어 추진하고 이익은 분배하는 방식이어서 새로운 투자처로도 각광받고 있다.

울산시는 30일 '울산시민 가상발전소' 1호기가 준공돼 본격 상업 운전에 들어간다고 밝혔다.

‘울산시민 가상발전소'는 산업통상자원부가 공모한 지역에너지 신산업 활성화 지원사업이다. 지난 4월부터 건축물 유휴 옥상 19곳에 총용량 1500㎾ 규모의 태양광발전시설을 설치해왔다. 이날 1호기를 시작으로 내년 3월까지 19호기 모두 상업운전에 들어갈 예정이다. 첫 가동에 들어간 1호기는 83.2㎾ 규모로, 울산시 북구 달천농공단지 ㈜아이제이건물 옥상에 설치됐다.

울산시민가상발전소에는 정부(산업통상부), 지자체(울산시), 참여기관(울산스마트에너지협동조합, 한국동서발전, 주관기관(에이치에너지)이 공동투자로 참여했다. 올해는 총 30억1400만 원을 출자했다. 이를 바탕으로 지역 내 유휴 옥상을 임대해 옥상태양광발전시설을 구축한 뒤 생산된 전력을 동서발전이 전력중개시장에 판매하고 수익은 배분하게 된다.

울산시는 "일반시민들이 울산스마트에너지협동조합에 조합원으로 참여해, 옥상태양광발전시설들을 소유하고 그 수익을 배당받게 된다는 점에서 울산시민가상발전소는 ‘좋은 투자처’로 평가받고 있다"며 "특히 난개발, 환경파괴가 없는 지역 유휴 옥상자원을 활용해 안정적으로 전력시장에 참여해 그 수익을 얻을 수 있는 체계를 제공했다는 점에서도 의미가 크다"라고 밝혔다.

실제 시민들의 반응도 뜨거운 상황이다. 특히 그린뉴딜 정책 발표 후 이에 조합에 참여하고자 하는 시민들의 신청이 잇따르면서 당초 계획보다 2배 많은 100여 명(400구좌, 1구좌 100만 원)의 시민들이 조합원으로 참여했다. 옥상 대여에 나선 건물주도 늘어나 현재 2000㎾가 넘는 옥상들이 다음 사업을 위해 대기 중이다.

울산시민가상발전소
한편 이번 울산시민가상발전소 사업은 성과는 전국적으로 주목을 받으며 공공기관 주도 10대 협업과제와 국가에너지전환 우수사례에 선정됐다. 주관사인 H에너지는 ‘2020년도 4차산업혁명 파워코리아(PowerKorea) 대전’에서 에너지공유플랫폼상을, 동반성장위원회로부터 동반성장대상을 수상했고, 참여사인 한국동서발전 또한 국가에너지전환 우수사례 ‘공공기관부분 우수상’을 수상했다.

울산시 관계자는 “내년부터는 공유플랫폼을 통해 더욱 많은 시민, 옥상주들이 참여할 수 있도록 하겠다.”라고 밝혔다.

ulsan@fnnews.com 최수상 기자

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